ZipCar
ZipCar之所以大受青睐，一个秘诀就是简化了取车和还车的方式，凡是该公司的会员，取车的过程也许只要一分钟。因为会员个人信息在注册的时候都已经提供，需要用车的时候，只要知道附近的租车网点就可以了。消费者持有的会员卡在汽车玻璃前隐形安装的传感器前晃一下，开锁、发动，就可以轻松上路了。还车的时候也很容易，会员把车停放在指定的地点，然后取下自己的东西，把会员卡让传感器照一下就完成了。相比之下，包括Hertz和Avis等其他租车服务商却要繁琐得多，而且取车还车大部分环节都离不开人工服务，平均耗费时间数倍于 ZipCar。
消费者如此轻松，背后却离不开ZipCar强大的后援技术服务系统。正如ZipCar的首席技术官罗伊?路赛尔所言：“我们赶上了一个好时代，互联网方兴未艾，RFID技术开始普及。如果不是这两个核心的技术，我们的业务根本不可能发展壮大。”
RFID学名为无线射频识别，俗称为电子标签。ZipCar的消费者持有的会员卡其实就是一个RFID。ZipCar的每辆车都安装了一个镶入式的系统监控器，一边用于和会员卡信息对接，一边用于动态掌握汽车的即时状态。此外，ZipCar的中央IT系统租用了北美境内最大的移动运营商之一Cingular的无线网络，这样会员卡和汽车监控器就能通过这套无线网络，把一切信息在ZipCar和每辆汽车之间进行即时的同步交换。
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